Diese Bedingungen gelten für alle Geschäfte sowohl im Webshop, per Rechnung als auch physisch an der Adresse. Wenn Sie eine Rechnung bezahlen oder einen Kauf auf www.tacdane.dk tätigen, werden diese Bedingungen akzeptiert.
BEFEHL
Unter www.tacdane.dk können Sie Waren nur über unsere Website bestellen. Wenn Sie Fragen zu Artikeln haben, die nicht auf der Website verfügbar sind, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden Telefon, Facebook oder E-Mail. Angaben zu technischen Daten und Spezifikationen des Herstellers oder auf der Website des Verkäufers sind nur Richtwerte. Für die Auswahl der Dienstleistung und die Erzielung des gewünschten Ergebnisses mit dem Kauf ist der Käufer verantwortlich. Schauen Sie immer auf der Website des Herstellers nach, um die neuesten Produktdaten zu erhalten. Alle Preise auf der Website sind in dänischen Kronen und inkl. MwSt. angegeben. 25% Mehrwertsteuer und andere Abgaben. Die Preise sind Tagespreise und gelten nur innerhalb der Grenzen Dänemarks, exkl. MwSt. Die Färöer-Inseln und Grönland. Vorbehalten bleiben: Währungsänderungen, höhere Gewalt, Steueränderungen und Tippfehler, EINSCHLIESSLICH, DASS DIE AUSSTELLUNG DER WAREN IM ONLINE-SHOP KEIN ANGEBOT, SONDERN EINE EINLADUNG ZUR ABGABE EINES ANGEBOTS IST UND EIN VERBINDLICHER VERTRAG ERST DANN zustande kommt, WENN SIE ERHALTEN SIE EINE BESTELLBESTÄTIGUNG ODER RECHNUNG Wenn Sie bei www.tacdane.dk einkaufen, werden Vereinbarungen in der folgenden Sprache getroffen: Dänisch. Ein verbindlicher Kaufvertrag mit TacDane kommt erst dann zustande, wenn Sie eine Rechnung von TacDane erhalten haben.
2. ZAHLUNG
På www.tacdane.dk eller på adressen kan der bla. betales med:Visa
Mastercard / Debit
Visa Electron / DebitBetales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200,- kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken TacDane eller andre har mulighed for at læse dataene.Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra TacDane. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.Vi forbeholder vi os sig retten til at annullere din ordre mod refusion af din betaling, helt frem til og med leveringen af varen.
3. VERSAND
Wir liefern hauptsächlich mit GLS, Post Danmark oder einem Spediteur. Für Lieferungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Spediteurs. Das bedeutet, dass sie, sobald das Paket in ihrer Obhut ist, dafür verantwortlich sind, dass das Paket unversehrt und unbeschädigt ankommt. Wenn Sie ein Paket erhalten, das offensichtlich beschädigt ist, sollten Sie vorzugsweise die Annahme der Sendung verweigern oder auf dem Frachtbrief den Vermerk „Empfang vorbehaltlich späterer Prüfung und Zählung des Inhalts“ vermerken. Wenn Sie die Sendung angenommen haben und einen Schaden feststellen, kontaktieren Sie bitte umgehend TacDane und melden Sie den Schaden. Es empfiehlt sich immer, ein paar Fotos von der gesamten Sendung, dem Frachtbrief und etwaigen Schäden zu machen. In diesen Fällen helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte senden Sie uns daher alle Unterlagen zu und wir werden den Fall weiter bearbeiten.
4. WIDERRUFSRECHT
Bemærk – fortrydelsesret er ikke gældende ved erhvervskøb.Du har i forbrugerkøb altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.tacdane.dk.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på kontakt@tacdane.dk eller ved telefonisk kontakt.
I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare, til den dag den sendes eller leveres retur.
Vi skal venligst bede om at varen sendes retur letzte 14 Tage nach der Kaufbenachrichtigung wird der Kauf storniert.
Bedauern über die 14 Tage hinaus
Fortrydelse udover de 14 dage, kan aftales med TacDane, men betyder en udgift på 20% af værdien af ordren.
Bemærk at tilbagebetaling af beløb kan tage op til 21 dage, alt efter omstændighederne.
Stornierung des Kaufs beim Erhalt/Bestellung eines über TacDane gekauften Artikels
TacDane kann bei der Beschaffung/Bestellung von Waren vom Kauf zurücktreten, wenn dies erforderlich ist, insbesondere bei Teil- oder Vorauszahlung bis zur Lieferung.
Ejendomsretten af de købte emner, forbliver TacDanes frem til udlevering. Dette gælder også efter at kunden har betalt en fakturaen eller søgt en tilladelse til våbenet.
Ved anvendelse af denne ret fra TacDane tilbagebetales det fulde beløb ved enten bank overførrelse eller via. mobilepay.
Bitte beachten Sie, dass die Rückzahlung des Betrages je nach Sachlage bis zu 20 Bankarbeitstage dauern kann.
Wenn TacDane von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag mit der Bitte um Angabe der Zahlungsinformationen für die Rückerstattung versandt. Mit der Weiterleitung dieser durch den Kunden gilt der Handel als storniert und alle daraus resultierenden Ansprüche gegenüber TacDane erlöschen.
Lagerung nicht beanspruchter Waffen.
Hvis et våben der er opbevaret ved TacDane ikke er afhentet eller anden aftale er indgået inden 12 mdr. fra køb eller indleverings dato, forbeholder TacDane retten til at videresælge våbnet til anden side for at få dækket omkostninger ved opbevaringen.
Det er TacDane der fastsætter gensalgs-værdien af våbnet.
Ejendomsretten på våbnet overgår også til TacDane.
Rückversand
Når fortrydelsesretten udnyttes skal du selv stå for omkostningerne for at levere varen retur, fx returfragten.
Enkelte varetyper kan ikke returneres med normal transportør, det kan for eks. være våben eller lignende produkter. TacDane kan i så fald kontaktes for brug af en af vores samarbejdspartnere for eks. en fragtmand eller speciel transport for returnering af varen. Denne fragt omkostning vil dog blive modregnet varens værdi ved refundering af beløbet til kunden og forventes højst at beløbe sig til kr. 1.500,-
Bemærk du er ansvarlig for varens lovlige levering samt forsvarlig indpakning.
Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis vores online RMA formular er udfyldt og vedlagt returforsendelsen af varen samt anden relevant information som eksempelvis kopi af faktura eller ordrebekræftelse, registrerings- og kontonummer eller evt. kopi af forudgående korrespondance mv.
Varens stand, når du sender den tilbage. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Dieser Wert wird von TacDane als Schätzung ermittelt.
Im Falle einer Wertminderung wird diese vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Eine Wertminderung wird dann berechnet, wenn die Sache in einem gebrauchten und verschlechterten Zustand zurückgegeben wird, so dass sie nicht als Neuware weiterverkauft werden kann. Auf dieser Grundlage wird TacDane die Wertminderung beurteilen und Sie kontaktieren, bevor der Betrag zurückerstattet wird.
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Varen skal være uden skader, uden tegn på slid, uden ridser samt i rengjort og pæn stand, hvis du vil være sikker på at få alle dine penge igen. Vær derfor omhyggelig når du pakker varen ud, undlad at fjern beskyttende folie/plast mm og forsigtig så du ikke får lavet ridser eller mærker. Produktet skal gerne se ud som du selv vil forvente at en fabriksny vare ser ud – Kort sagt som da du modtog den.
Ved køb af produkter i produktgrupper hvor emballagen udgør en væsentlig del af produktets nyværdi, er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi.
Varen skal sendes retur til:
TacDane, Nygade 23 6650 Brørup
Verpackung und Verantwortung für den Rückversand
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
TacDane opfordrer til grundig emballering ved indsendelse, da det er afsenders ansvar. For. eks. bør løse interne komponenter som grafikkort, bundkort, harddiske og lignende altid indsendes i antistatisk pose – eller som man modtog det.
TacDane opfordrer også til at alle produkter pakkes forsvarligt ind i velegnet fyld (fx bobleplast eller andet stødabsorberende materiale) samt der pakkes i en papkasse så produkterne ikke kan tage skade under transporten.
Bemærk i øvrigt også, at fyldes kassen ikke helt ud så kan enkelte produkttyper lide skade da de kan blive kastet lidt rundt derinde – dette trods meget fyld.
Det er nemlig på kundens risiko at varen kommer sikkert retur til TacDane.
Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen fra transportøren, vi kræver dog at det meddeles os, ellers vil det forlænge behandlingstiden. Du kan også aflevere varen personligt på vores adresse efter aftale.
6. Rückerstattung von Beträgen
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købet.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 20 Bankarbeitstage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags erhalten haben, zurück.
Som udgangspunkt refunderes beløbet til samme betalingskort, som købet er foretaget med, er dette ikke muligt kan der refunderes til din bank konto.
Det er derfor vigtigt at vi får oplyst din banks registrerings- og konto nummer.
7. BESCHWERDERECHT
Når du som forbruger handler på www.tacdane.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsretten kan dog være begrænset af produktets naturlige levetid
Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden uhensigtsmæssig brug.
Es gelten die Bestimmungen des Kaufgesetzes über Sachmängel.
En mangel er en fejl, der har været til stede på leveringstidspunktet – typisk fabrikations- og/eller materialefejl.
Skulle varen, mod forventning, gå i stykker under reklamationsperioden og være dækket af reklamationsretten, repareres eller ombyttes defekte varer på vort eller producentens værksted vederlagsfrit.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, ellers kan sagens behandlingstid blive forlænget.
8. Geltendmachung des Beschwerderechts
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen. Hvis der reklameres indenfor 2 måneder vil reklamationen altid være indenfor rimelig tid.
Det første du bør gøre er at kontrollere, om dit produkt er omfattet af den direkte support der gælder for en del producenter – den information kan findes på www.tacdane.dk. Hvis din defekte vare er omfattet af direkte support, skal den ikke sendes retur til Tacdane.
Det fremmer ekspeditionstiden at kontakte producenten eller den af dem anviste servicepartner og dette betyder ofte en hurtigere sagsbehandling end med TacDane som mellemled.
Vi opfordrer til at du afgiver erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af behandlingstiden grundet bred fejlsøgning.
Defekte produkter der er omfattet af reklamationsretten, vil herefter blive omskiftet til timetakst. Ønsker man ikke at TacDane foretager bred fejlfinding skal det defekte produkt afmonteres og sendes separat.
Når du ønsker at reklamere beder vi dig venligst oprette en RMA anmodning på forhånd, omend dette dog ikke er et krav
Det defekte produkt skal sendes til vores adresse:
TacDane, Nygade 23, 6650 Brørup.
Når du returnerer varen, bedes du angive afsender på forsendelsen samt evt. udstedt RMA nummer (returnummer).
Alternativt vedlægges kopi af fakturaen med årsag til returneringen.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Pakete annehmen, die von verschickt werden Nachnahme oder ähnliche Sendungen, die vom Empfänger bezahlt werden.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage (helst den originale), og vi opfordrer til du får en kvittering fra transportøren så du kan følge pakken frem til os – samtidig giver dette normalt også forsikring på indholdet hvis dette skulle gå tabt eller blive beskadiget.
Når din reklamationssag er godkendt af os, og accepteret som et privatkøb, sender vi dig automatisk en postlabel du kan bruge til at sende varen retur uden omkostninger. Vent venligst på denne før du sender varen til os.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Vi anbefaler dog at du kontakter os eller opretter en RMA sag, således at vi kan sende dig en returfragtseddel på forhånd.
Waren, die nicht unter das Reklamationsrecht fallen und/oder ohne ordnungsgemäße Verpackung eingehen, werden neu verpackt und ein Betrag in Höhe der Kosten von TacDane für die notwendige und ordnungsgemäße Verpackung wird in Rechnung gestellt.
Informationen zu Einspruchsmöglichkeiten
Hvis du vil klage over dit køb af en vare eller tjenesteydelse eller behandlingen af sin sag bedes dette gøres skriftligt til TacDane på email adressen kontakt@tacdane.dk, med udførlig beskrivelse af det hændte samt ønsket handling, alternativt via anbefalet brev til vores adresse: TacDane, Nygade 23, 6650 Brørup.
På denne måde vil din henvendelse blive behandlet af en leder og du vil få svar retur hurtigst muligt – vær dog opmærksom på at sagen vil blive undersøgt grundigt før du får svar, så der kan godt gå et par dage før svar modtages.
Kan der ikke opnås acceptabel løsning direkte med TacDane, kan der indgives klage til en af følgende;
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan viderebringes til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35 -2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk såfremt deres betingelser er opfyldt.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr/
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@tacdane.dk.
9. Zurückgesandte Ware, die keine Fehler enthält
Ved indsendelse af defekte eller forkerte varer til TacDane, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres (eller fejlen ikke er omfattet af garanti / reklamationsret), vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Testgebyret er kr. 535,- pr. time inkl. moms testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.
10. BESONDERE BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
Der gælder de samme salgsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende modifikationer;
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato,
TacDane forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt. Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen. Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 8,7% pr. påbegyndt måned.
10. Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
. navn
. adresse
. telefonnummer
. email-adresse
. (CVR nr. for erhvervsdrivende)
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger kun med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos TacDane og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er: Ejeren af TacDane.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysningerne afgivet til www.tacdane.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos TacDane, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TacDane via e-mail: kontakt@tacdane.dk.
Geschäftsbedingungen für TacDane. angepasst am 23.08.20
